A insatisfação de seus clientes e o impacto positivo em seu negócio!
No que se refere a sua natureza, a partir da perspectiva filosófica, entendemos a insatisfação como sendo um estado interno recorrente e exclusivamente humano.
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Projete um Ramal de Atendimento visando a expansão
O Post de hoje tem como objetivo proporcionar a você uma forma de realizar um ramal de atendimento bem elaborado para um Projeto FTTH.
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Análise de Eventos na Curva do OTDR
Neste artigo apresentamos os principais eventos que podem ocorrer na curva, quais os tipos de eventos e como o OTDR detecta estes eventos.
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Como realizar a Pesquisa de satisfação em seu Provedor de Internet
A pesquisa é um diferencial competitivo, pois mostrará ao cliente a sua preocupação com a qualidade do serviço que oferece.
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Patch Cord Óptico? Cordão Óptico? Extensão Óptica? Qual devo utilizar?
Com tantos tipos diferentes de cordões ópticos disponíveis no mercado, como saber qual tipo deve ser utilizado? Esse artigo tenta responder a esta questão, provendo algumas soluções.
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Entendendo a Internet das Coisas
A Internet das Coisas, ou IoT, pode ser uma definição nova, mas já existe desde antes do Google Glass. E quando falamos sobre a revolução que a tecnologia está trazendo, um dos assuntos mais comentados é a IoT.
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Reclamar ou não Reclamar? Eis a Questão!
O dilema é do cliente mas o problema é da empresa, quando o cliente vive o dilema de reclamar ou não reclamar, a maioria das vezes ele resolve o mesmo não reclamando, e isso significará um grande problema para sua empresa.
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Comunicação pela Rede Elétrica
Quer aprender mais sobre Comunicação pela Rede Elétrica? Então confira o Post de hoje de José Maurício.
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Programa Fideliza para Provedores de Internet
O programa fideliza tem o objetivo de interagir com empresas e clientes, nesse artigo você vai aprender como implementar e um programa de benefícios.
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Aprenda a delegar para crescer mais
Veja no Post de hoje de Jorge Morgado algumas dicas de como delegar tarefas à sua equipe
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