Por que Terceirizar o DPO pode ser A Melhor Solução para seu Provedor
O cargo de Data Protection Officer (DPO), ou encarregado, está previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que já está […]
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Garantindo a Segurança das Empresas de Hoje e Amanhã
Análise dos novos desafios na cyber segurança e as novas tecnologias que podem ajudar superá-los. Nos últimos tempos descobrimos que as medidas que […]
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Internet gratuita para alunos e professores da rede pública é passo importante para diminuir desigualdade social
Na tentativa de minimizar o abismo social que há entre quem já está inserido digitalmente e quem sequer tem acesso à internet, além, […]
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Pra tudo tem limite!
Tenho uma admiração muito grande pela Filosofia. Alguns pensadores são referenciais na construção de toda a ciência, bem como na transformação e propagação […]
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Como os provedores de Internet podem diminuir custos e melhorar a qualidade dos seus serviços?
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Os 3 pilares para transformar o seu provedor regional em líder digital na 4ª Revolução Industrial
O fato de o provedor regional trabalhar diretamente com tecnologia, não quer dizer que sua empresa é digital. Todos nós já percebemos que […]
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O que esperar da Gestão de Processos?
Analisando algumas empresas, me permito compará-los a cozinheiros amadores que executam suas atividades de forma completamente empírica, ou seja, abrem a empresa e […]
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Gestão Eficaz, Liderança sob Medida
Gerir resultados significa defini-los, alcançá-los, monitorá-los e avaliá-los. Você tem Gestão de Resultados na sua empresa? A forma ou o que está sendo […]
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A Cobrança Antecipada dos Serviços de Telecomunicações
A ANATEL, através do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações, aprovado pela Resolução ANATEL n.º 632/2014, disciplinou a forma […]
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Eu amo reclamações de clientes
Ao iniciar meus workshops e palestras com o tema gestão da reclamação eu peço aos participantes que repitam comigo, em alto e bom […]
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