O que esperar da Gestão de Processos?
Analisando algumas empresas, me permito compará-los a cozinheiros amadores que executam suas atividades de forma completamente empírica, ou seja, abrem a empresa e […]
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Gestão Eficaz, Liderança sob Medida
Gerir resultados significa defini-los, alcançá-los, monitorá-los e avaliá-los. Você tem Gestão de Resultados na sua empresa? A forma ou o que está sendo […]
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A Cobrança Antecipada dos Serviços de Telecomunicações
A ANATEL, através do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações, aprovado pela Resolução ANATEL n.º 632/2014, disciplinou a forma […]
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Eu Amo Reclamações de Clientes
Ao iniciar meus workshops e palestras com o tema gestão da reclamação eu peço aos participantes que repitam comigo, em alto e bom […]
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Soluções de Segurança no Ambiente ISP
Novas tecnologias moldam o futuro dos negócios, da mobilidade, do comércio, da informação, entretenimento, dos sistemas financeiros, entre outros. Assim, é cada vez […]
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Você Sabe Realmente como Acontece uma Venda para seu Provedor?
Sempre gostei de monitorar, acompanhar, e saber a fundo como minha equipe atuava (atuei por 18 anos na direção de um provedor na […]
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A importância dos provedores no trabalho híbrido pós pandemia
O mundo do trabalho pós-pandemia do coronavírus nunca mais será o mesmo. Os impactos que a nova realidade trouxe foram tão grandes que […]
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PPPs: Cerco se Fecha para os Clandestinos
A Anatel divulgou, em abril, um levantamento sobre municípios brasileiros que não dispunham de backhaul de fibra óptica. Mais que o resultado – […]
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A Nova Lei de Licitações (Lei nº 14.133/2021)
Foi sancionada, em 01 de abril de 2021, pelo presidente da República, a nova lei nº 14.133/2021, que trata das licitações e contratos […]
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O Operador de Rede Neutra no Brasil: Desafios e Oportunidades
Políticas de oferta, especialmente de incentivo à construção de infraestrutura de redes fixas de transporte de alta velocidade, ainda foram muito pouco exploradas […]
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A Peste Negra e o Covid-19
Após mais de um ano de COVID-19, quais as lições e oportunidades que a história da Peste Bubônica traz para os provedores regionais? […]
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Conheça o Programa de Fomento as Empresas de SCM
O Programa de Fomento SCM, destinado a promover o crescimento das empresas prestadoras de SCM que migrarem do Simples Nacional para o regime […]
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