Fala provedor regional, tudo bem?
Você sabe o que é SVA?
É claro que você deve saber o que é o SVA. Mas o que muitos provedores regionais não sabem é como estruturar um SVA de forma jurídica e contábil.
O SVA é um serviço de valor agregado, que possui impostos mais brandos que o SCM. Porém, muitos provedores agregam SVA apenas para redução de impostos, não agregando valor de fato aos clientes.
O SVA precisa ser uma ferramenta importante para fidelizar os seus clientes e aumentar a percepção de valor que eles enxergam na sua empresa. É curioso, mas os próprios provedores de internet surgiram como SVA.
A jurisprudência vai contra os provedores de internet quando eles não dão a opção do cliente comprar um plano de internet sem SVA pelo mesmo preço ou até mesmo mais barato que a banda com o SVA.
Por isso, é importante buscar orientação jurídica, somente assim você conseguirá compor o plano de uma forma jurídica aceitável. Veja o exemplo abaixo.
É possível que você esteja configurando os seus planos sem dar a opção do cliente comprar o seu plano sem o SVA. Já alguns provedores, dão a opção do cliente comprar sem o SVA, porém o plano fica mais caro. Sabia que juridicamente essa situação não se sustenta?
Se você vende 100 MB a R$ 99,90 com SVA, não pode vender a mesma banda sem o SVA por R$ 99,90 e nem mais caro sem o SVA. Pois dessa forma o cliente pode solicitar que você venda o plano de R$ 99,90 retirando o valor do SVA, ou seja, reduzindo os eu ticket médio.
Mas você pode estruturar o seu plano dando o dobro de banda como bônus, dessa forma você consegue se adequar juridicamente. Vou detalhar de forma mais especifica e aí ficará claro:
100 MB a R$ 99,90 sem SVA
100 MB a R$ 99,90 com SVA
É uma forma errada de configurar o plano.
Assim como 100 MB sem SVA a R$ 129,90
100 MB com SVA por R$ 99,90 também é errado.
O correto seria configurar 100 MB a R$ 99,90 sem SVA e 50 MB com SVA por R$ 99,90, porém dando o dobro de banda para o cliente, dessa forma, você estará amparado juridicamente e o cliente vai entender que é muito mais vantajoso comprar o plano com O SVA, visto que ele terá mais benefícios.
Recebemos o Dr Guilheme Nigri, que há mais de 10 anos trabalha com provedores regionais de internet, o qual explanou sobre o tema que você assistir na integra no nosso canal do Youtube.
Tem muita informação no vídeo anexado neste conteúdo, este é apenas um ponto chave para ter uma ideia do quão vasto é o conteúdo deste vídeo. Não perca tempo e assista agora mesmo.
Gostou? Então eu recomendo que você assista o vídeo completo.
Espero que o conteúdo tenha ajudado, forte abraço, e até a próxima semana.
A 15 anos atuando no segmento de Provedores Regionais, passando por experiências no segmento de Tecnologia da Informação e Telecomunicação (TIC) como Gestor, Consultor, Docente de Redes e Telecomunicações. Formação acadêmica Superior em Redes, com especializações tecnológicas e Gestão Corporativa, fundador da empresa FURSINE que a 10 anos atua diretamente com parcerias com ISPs, também fundador da empresa INTEREDE TELECOM que presta serviço corporativo a empresas Mineiras, atual Presidente da Associação de Provedores Microtel.
Atualmente, sob minha liderança mais de 3.000.000 de metros de projetos já foram aprovados em concessionarias de energia, aproximados 300Gbps de trafego na rede mundial são geridos, mais de 8.200km de rede ótica foram construídos, e gerenciando o acesso a aproximados 400mil usuários a internet.