Os 3 pilares para transformar o seu provedor regional em líder digital na 4ª Revolução Industrial
O fato de o provedor regional trabalhar diretamente com tecnologia, não quer dizer que sua empresa é digital. Todos nós já percebemos que […]
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Analisando algumas empresas, me permito compará-los a cozinheiros amadores que executam suas atividades de forma completamente empírica, ou seja, abrem a empresa e […]
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Gerir resultados significa defini-los, alcançá-los, monitorá-los e avaliá-los. Você tem Gestão de Resultados na sua empresa? A forma ou o que está sendo […]
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A ANATEL, através do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações, aprovado pela Resolução ANATEL n.º 632/2014, disciplinou a forma […]
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Ao iniciar meus workshops e palestras com o tema gestão da reclamação eu peço aos participantes que repitam comigo, em alto e bom […]
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Novas tecnologias moldam o futuro dos negócios, da mobilidade, do comércio, da informação, entretenimento, dos sistemas financeiros, entre outros. Assim, é cada vez […]
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Sempre gostei de monitorar, acompanhar, e saber a fundo como minha equipe atuava (atuei por 18 anos na direção de um provedor na […]
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O mundo do trabalho pós-pandemia do coronavírus nunca mais será o mesmo. Os impactos que a nova realidade trouxe foram tão grandes que […]
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